Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Követeléskezelési Szakértő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Követeléskezelési Szakértőt, aki csatlakozik pénzügyi csapatunkhoz, és felelős lesz a vállalat követeléseinek hatékony kezeléséért, a kintlévőségek behajtásáért, valamint a kockázatok minimalizálásáért. A pozíció kulcsszerepet játszik a pénzügyi stabilitás fenntartásában, és szoros együttműködést igényel más részlegekkel, különösen az értékesítéssel, az ügyfélszolgálattal és a jogi osztállyal.
A Követeléskezelési Szakértő feladatai közé tartozik a lejárt számlák nyomon követése, ügyfélegyeztetések lebonyolítása, részletfizetési megállapodások kidolgozása, valamint a jogi eljárások előkészítése szükség esetén. Emellett elemzéseket készít a kockázatos ügyfelekről, javaslatokat tesz a hitelkeretek módosítására, és támogatja a pénzügyi vezetést a cash flow tervezésében.
A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel, tárgyalási tapasztalattal és analitikus gondolkodásmóddal rendelkezik. Fontos, hogy képes legyen hatékonyan kezelni a stresszes helyzeteket, és empatikusan, ugyanakkor határozottan lépjen fel az ügyfelekkel szemben. A pozíció megkívánja a pénzügyi és jogi ismereteket, valamint a releváns szoftverek (pl. SAP, Excel) magabiztos használatát.
A Követeléskezelési Szakértő munkája hozzájárul a vállalat pénzügyi eredményeinek javításához, és segít fenntartani a pozitív ügyfélkapcsolatokat a követelések kezelése során. Ha Ön proaktív, precíz és elkötelezett a pénzügyi folyamatok optimalizálása iránt, várjuk jelentkezését ebbe a kihívásokkal teli és felelősségteljes pozícióba.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Lejárt követelések nyomon követése és kezelése
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel a tartozások rendezése érdekében
- Részletfizetési megállapodások kidolgozása és nyomon követése
- Kockázatelemzés és hitelkeret-javaslatok készítése
- Jogi eljárások előkészítése nem fizető ügyfelek esetén
- Riportok és elemzések készítése a vezetőség számára
- Együttműködés a pénzügyi, jogi és értékesítési osztályokkal
- A követeléskezelési folyamatok fejlesztése és optimalizálása
- Ügyféladatok és fizetési előzmények naprakészen tartása
- A vonatkozó jogszabályok és belső szabályzatok betartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség pénzügy, számvitel vagy jog területén
- Legalább 2-3 év tapasztalat követeléskezelésben
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek
- Magabiztos Excel és ERP rendszer (pl. SAP) ismeret
- Analitikus gondolkodás és problémamegoldó képesség
- Stressztűrő képesség és határozott fellépés
- Empátia és ügyfélorientált hozzáállás
- Jogi ismeretek a követeléskezelés területén előny
- Precizitás és önálló munkavégzés
- Angol nyelvtudás előnyt jelent
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van követeléskezelés területén?
- Használt már ERP rendszert, például SAP-t?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy konfliktusos ügyfélszituációkat?
- Készített már részletfizetési megállapodást?
- Milyen jogi ismeretekkel rendelkezik a követeléskezelés kapcsán?
- Hogyan biztosítja a pontosságot és a határidők betartását?
- Dolgozott már együtt jogi osztállyal vagy behajtó céggel?
- Milyen riportokat készített korábban a vezetőség számára?
- Hogyan priorizálja a követelések kezelését?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
